Informativa sui rimborsi
Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Hai 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso.
Per essere idoneo, l’articolo deve essere inutilizzato, nelle condizioni originali, con etichette e imballaggio originale. È richiesta una prova d’acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo contact@mobilaxa.com. Ti forniremo tutte le istruzioni, incluso l’indirizzo di restituzione.
Importante: Sebbene la nostra azienda sia basata in Francia, alcuni prodotti possono essere spediti da diversi centri logistici. Tutti i resi devono essere inviati all’indirizzo fornito dal nostro servizio clienti. Si consiglia l’utilizzo di una spedizione tracciata.
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
I resi effettuati senza previo contatto non saranno accettati. Conserva la prova di spedizione fino alla conferma del rimborso.
Articoli non restituibili
Per motivi igienici, alcuni articoli non possono essere restituiti. Le carte regalo e gli articoli in saldo finale non sono rimborsabili.
Articoli danneggiati o errati
Se ricevi un articolo danneggiato o errato, contattaci a contact@mobilaxa.com con il numero d’ordine e delle foto. Verrà proposta una soluzione adeguata.
Sostituzioni
Per effettuare uno scambio, l’articolo deve essere prima restituito. Una volta ricevuto, potrai effettuare un nuovo ordine.
Rimborsi
Una volta approvato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
Se non ricevi il rimborso entro 15 giorni lavorativi, contattaci.